Consigna de tarea para análisis crítico de videos con errores en comunicación
En un curso inicial de pregrado sobre gestión del conflicto necesito una primera sesión y una primera actividad evaluables que permita al estudiante analizar las características de la escucha activa y la expresión asertiva, como habilidades comunicativas
Cómo fue en el aula
Todavía nadie ha contado cómo le fue con este recurso.
Consigna de tarea para análisis crítico de videos con errores en comunicación
a) Contexto motivador o situación problema
En la gestión de conflictos, la calidad de la comunicación es fundamental para lograr soluciones efectivas y evitar malentendidos. Dos habilidades clave en este proceso son la escucha activa y la expresión asertiva. Sin embargo, es común que en situaciones reales se presenten fallas en estas habilidades, lo que puede complicar aún más el manejo del conflicto. Esta tarea te invita a observar ejemplos concretos donde se evidencian errores en la comunicación, para que los identifiques y analices críticamente, mejorando así tu capacidad para reconocer y corregir estas fallas en tu práctica profesional.
b) Objetivo de la tarea
Tu objetivo es analizar videos seleccionados que muestran situaciones de comunicación con errores en escucha activa y expresión asertiva, para identificar y explicar claramente dichos errores, y reflexionar sobre cómo podrían mejorarse estas habilidades en la gestión del conflicto.
c) Instrucciones paso a paso
- Accede a la plataforma asignada (se te proporcionará el enlace) donde encontrarás tres videos cortos (de 3 a 5 minutos cada uno) que ilustran situaciones de comunicación con errores comunes en escucha activa y expresión asertiva.
- Visualiza cada video con atención, tomando notas sobre lo que observas en cuanto a:
- ¿Qué errores de escucha activa se presentan? (por ejemplo: interrupciones, falta de contacto visual, no parafrasear, etc.)
- ¿Qué errores de expresión asertiva se observan? (por ejemplo: lenguaje agresivo o pasivo, mensajes confusos, falta de claridad, etc.)
- ¿Cómo afectan estos errores al desarrollo del conflicto en la situación mostrada?
- Redacta un análisis crítico para cada video, siguiendo esta estructura:
- Descripción breve: Resume la situación comunicativa y el conflicto que se presenta.
- Identificación de errores: Señala claramente los errores relacionados con la escucha activa y la expresión asertiva.
- Justificación: Explica por qué cada error afecta negativamente la comunicación y el manejo del conflicto.
- Sugerencias de mejora: Propón al menos una recomendación concreta para corregir o evitar cada error identificado.
- Revisa tu análisis para asegurar que sea claro, organizado y que utilice un lenguaje profesional adecuado para el área de Ciencias Sociales y Humanas.
- Entrega tu documento final siguiendo las indicaciones de formato descritas a continuación.
d) Entregable esperado
Debes entregar un documento escrito en formato PDF que contenga:
- Portada con tu nombre completo, número de matrícula, nombre de la asignatura y fecha de entrega.
- Un análisis por cada uno de los tres videos, estructurado según las indicaciones del paso 4.
- Extensión recomendada: entre 2 y 3 páginas en total, con letra Arial o similar, tamaño 11 o 12, interlineado 1.5.
- No se aceptarán entregas en formato de presentación ni por correo electrónico fuera de la plataforma asignada.
e) Fecha de entrega y tiempo estimado
| Fecha | Actividad |
|---|---|
| Inicio de la semana | Acceso a videos y lectura de esta consigna |
| Durante la semana (2 horas disponibles) | Visualización de videos y redacción del análisis |
| Último día de la semana (fecha exacta según calendario del curso) | Entrega del documento final en plataforma |
Tiempo estimado para completar la tarea: 2 horas.
f) Criterios de evaluación
| Criterio | Descripción |
|---|---|
| Identificación de errores | Reconoce claramente los errores en escucha activa y expresión asertiva en cada video. |
| Justificación | Explica de forma coherente cómo los errores afectan la comunicación y el conflicto. |
| Sugerencias de mejora | Propone recomendaciones concretas y aplicables para corregir los errores. |
| Claridad y organización | El análisis está bien estructurado, con lenguaje claro y profesional. |
| Formato y entrega | Cumple con las normas de formato indicadas y entrega en la fecha establecida. |
Micro-plan de implementación
Para el docente:
- Lanzamiento de la tarea: Durante la primera sesión, explica la importancia de la escucha activa y la expresión asertiva en la gestión del conflicto, y contextualiza la tarea con ejemplos breves. Luego, presenta la consigna en formato digital para que los estudiantes la lean detenidamente. Asegúrate de compartir el enlace a los videos antes de finalizar la clase.
- Resolución de dudas frecuentes:
- Si los estudiantes preguntan cómo diferenciar errores de escucha activa y expresión asertiva, ofrece ejemplos concretos y pídeles que consulten el material de referencia del curso.
- Para dudas sobre el formato o la estructura del análisis, remite a la sección de la consigna con la descripción detallada.
- Si hay problemas con el acceso a los videos o la plataforma, atiende con anticipación para evitar retrasos.
- Hitos de seguimiento: Propón a mitad de semana (por ejemplo, en un foro o chat grupal) que los estudiantes compartan una primera impresión o una dificultad para motivar el avance y aclarar dudas.
- Evaluación de entregables: Revisa cada análisis conforme a los criterios indicados, asignando puntajes claros y comentarios específicos. Busca que los estudiantes expliquen con detalle los errores y den recomendaciones prácticas.
- Retroalimentación: Devuelve las evaluaciones con observaciones que refuercen la importancia de la escucha activa y la expresión asertiva, destacando aciertos y señalando áreas para mejorar. Sugiere recursos adicionales o ejercicios para fortalecer las habilidades comunicativas.