Este plan de clase introduce a los estudiantes en la comprensión del conocimiento como un recurso que se construye, se organiza y se comparte para resolver situaciones reales de trabajo. A través de una dinámica de gamificación, los participantes asumirán el papel de “agentes de transferencia” y superarán retos relacionados con la identificación del conocimiento, la diferencia entre conocimiento tácito y explícito, y la selección de estrategias para comunicarlo a otras personas.

La sesión parte de experiencias cotidianas: saber manejar una herramienta, atender correctamente a un cliente, realizar un procedimiento o resolver una dificultad que no siempre aparece escrita en un manual. Los estudiantes reconocerán que poseen conocimientos valiosos y que transferirlos de manera clara puede mejorar el desempeño individual y colectivo.

Durante los retos, trabajarán con casos laborales breves, organizarán información, diseñarán una estrategia sencilla de transferencia y justificarán sus decisiones. Obtendrán puntos, insignias y retroalimentación inmediata. El propósito no es competir por competir, sino utilizar el juego para aumentar la participación, aprender de los compañeros y aplicar el conocimiento en contextos concretos. Al finalizar, cada estudiante definirá una acción práctica para transferir un conocimiento útil en su trabajo, emprendimiento o entorno familiar.

Objetivos de aprendizaje

• Identificar el conocimiento tácito y explícito presente en situaciones habituales de trabajo.
• Explicar cómo se construye, organiza y comparte el conocimiento para resolver necesidades concretas.
• Seleccionar estrategias educativas adecuadas para transferir un conocimiento a otra persona.
• Diseñar una propuesta breve de transferencia de conocimiento aplicable a un contexto laboral.

Recursos requeridos

• Tarjetas impresas con tres casos laborales: atención al cliente, uso de una herramienta y procedimiento de seguridad.
• Tarjetas de clasificación con las palabras “tácito”, “explícito”, “individual” y “colectivo”.
• Hojas tamaño carta o papelógrafos: una por equipo.
• Marcadores de cuatro colores: mínimo uno por equipo.
• Notas adhesivas: cinco por equipo.
• Tablero, pizarra o pantalla para registrar puntos.
• Diapositiva o cartel con las definiciones: conocimiento, conocimiento tácito, conocimiento explícito y transferencia de conocimiento.
• Reloj o cronómetro visible.
• Insignias impresas o dibujadas: “Explorador”, “Traductor” y “Transferidor”.
• Lista de cotejo impresa para la evaluación formativa.
• Herramienta digital opcional: Mentimeter, Kahoot! o formulario de Google para la pregunta diagnóstica. Si no hay conexión, se utilizarán tarjetas de respuesta.

Requisitos previos

• Reconocer experiencias básicas de aprendizaje en el trabajo, la familia o la comunidad.
• Participar en conversaciones breves y expresar una idea relacionada con una experiencia personal.
• Distinguir entre una instrucción, una experiencia práctica y una opinión.
• Haber trabajado previamente habilidades de comunicación básica y resolución de problemas.
• No se requiere conocimiento técnico previo sobre gestión o transferencia del conocimiento.

Plan de actividades: 1 sesión de 60 minutos

Fase de Inicio

Tiempo estimado: 10 minutos.

Propósito de la sesión

Docente: Explica: “Hoy vamos a descubrir qué conocimiento usamos todos los días, cómo podemos organizarlo y cómo enseñarlo a otra persona para que también pueda utilizarlo. Lo haremos mediante una misión con retos. La meta no es memorizar definiciones, sino aprender a transferir algo útil”. Organiza equipos de tres o cuatro personas y presenta el tablero de puntos. Cada equipo comienza con cero puntos y puede obtener la insignia Explorador del conocimiento al completar el primer reto.

Estudiantes: Escuchan el propósito, forman los equipos y eligen un nombre relacionado con el conocimiento, por ejemplo: “Los facilitadores”, “Red de aprendizaje” o “Equipo experiencia”.

Activación de conocimientos previos

Actividad: “Lo que sé y otros necesitan saber” – 4 minutos.

• Docente: Formula exactamente esta pregunta: “¿Qué sabes hacer en tu trabajo, negocio o vida diaria que otra persona podría necesitar aprender?”. Da ejemplos: preparar una herramienta, registrar una venta, atender una queja o evitar un error frecuente.
• Estudiantes: Escriben individualmente un ejemplo en una nota adhesiva durante un minuto. Luego lo comparten con un compañero y responden: “¿Cómo aprendiste eso: observando, practicando, leyendo o recibiendo instrucciones?”.
• Docente: Solicita dos participaciones y escribe en la pizarra las palabras “experiencia”, “instrucciones” y “práctica”. Conecta las respuestas con el tema.

Motivación y contextualización

Actividad: “Reto relámpago” – 4 minutos. El docente presenta esta situación: “Una trabajadora con diez años de experiencia se retira. Ella sabe resolver rápidamente los reclamos de los clientes, pero casi nada de ese conocimiento está escrito. ¿Qué podría perder la empresa?”. Los equipos tienen dos minutos para proponer una respuesta y un minuto para compartirla.

Docente: Concluye: “Cuando el conocimiento no se comparte, se pueden repetir errores y perder buenas prácticas. Hoy aprenderemos a convertir la experiencia en algo que otras personas puedan comprender y aplicar”. Entrega 5 puntos al equipo que mencione una consecuencia concreta y presenta la primera transición: “Ya identificamos conocimientos valiosos; ahora vamos a clasificarlos”.

Fase de Desarrollo

Tiempo estimado: 40 minutos.

Presentación gamificada del contenido

Mini explicación con tarjetas de poder – 8 minutos. El docente muestra un cartel y explica con ejemplos sencillos:

• Conocimiento: información, habilidades y experiencias que permiten comprender o actuar.
• Conocimiento tácito: saber práctico construido con la experiencia; puede ser difícil de explicar, como detectar que un cliente está molesto por su tono de voz.
• Conocimiento explícito: saber que puede registrarse y consultarse, como un manual, una lista de pasos o un video instructivo.
• Transferencia de conocimiento: proceso de compartir y adaptar lo que una persona sabe para que otra pueda comprenderlo y aplicarlo.

Después de cada concepto, pregunta: “¿Cuál sería un ejemplo en su oficio o actividad?”. Cada respuesta pertinente vale un punto. Presenta las estrategias que se utilizarán en los retos: demostración, explicación paso a paso, preguntas de comprobación, práctica guiada y retroalimentación.

Reto 1: “Detectives del conocimiento”

Objetivo específico: Identificar conocimiento tácito y explícito en situaciones laborales.

Tiempo estimado: 12 minutos.

Organización: Equipos de tres o cuatro.

• Docente: Entrega a cada equipo un caso y seis tarjetas con ejemplos. Indica: “Lean el caso, clasifiquen cada tarjeta como conocimiento tácito o explícito y justifiquen al menos dos decisiones”.
• Estudiantes: Leen el caso, conversan y colocan las tarjetas en dos columnas. Por ejemplo, en un caso de atención al cliente pueden clasificar “seguir el protocolo escrito” como explícito y “notar que el cliente necesita una explicación más pausada” como tácito.
• Docente: Recorre los equipos y pregunta: “¿Podría otra persona aprender esto leyendo una instrucción?” y “¿Qué parte depende de la experiencia?”.
• Estudiantes: Presentan una clasificación en un minuto. El equipo obtiene 10 puntos si clasifica correctamente y explica sus razones. Recibe la insignia Explorador del conocimiento.

Producto: Tabla de clasificación con dos justificaciones escritas. Transición: “Ahora que distinguimos los tipos de conocimiento, convertiremos una experiencia en una guía que otra persona pueda utilizar”.

Reto 2: “El traductor de experiencias”

Objetivo específico: Explicar cómo organizar y compartir conocimiento.

Tiempo estimado: 12 minutos.

Organización: Equipos de tres o cuatro.

• Docente: Entrega una hoja dividida en cuatro espacios: “Qué debe aprender”, “Pasos”, “Ejemplo” y “Cómo comprobar que aprendió”. Indica: “Elijan un conocimiento práctico del caso anterior y conviértanlo en una explicación sencilla”.
• Estudiantes: Completan la hoja utilizando frases cortas y verbos de acción. Por ejemplo: “saludar”, “preguntar”, “escuchar”, “ofrecer dos opciones” y “confirmar la solución”.
• Docente: Recuerda que no deben usar palabras técnicas sin explicación. Pregunta: “¿Qué haría primero una persona que nunca ha realizado esta tarea?” y “¿Cómo sabrán que la comprendió?”.
• Estudiantes: Intercambian su hoja con otro equipo, que revisa si los pasos están en orden y si el ejemplo es claro. Cada equipo otorga una sugerencia concreta.

Producto: Guía breve de cuatro apartados. El equipo obtiene 10 puntos si la guía es clara, ordenada y verificable, y recibe la insignia Traductor.

Reto 3: “Transfiere y demuestra”

Objetivo específico: Seleccionar estrategias y diseñar una propuesta de transferencia.

Tiempo estimado: 8 minutos.

Organización: Parejas dentro de los equipos y plenaria breve.

• Docente: Indica: “Una persona explicará la guía en un minuto. La otra hará de aprendiz y podrá formular una pregunta”.
• Estudiantes: Aplican la estrategia de explicación paso a paso, realizan una pregunta de comprobación y ofrecen una corrección respetuosa.
• Docente: Observa si incluyen demostración, práctica o verificación. Pregunta: “¿Qué estrategia ayudó más: explicar, mostrar o practicar? ¿Por qué?”.
• Estudiantes: Escriben en una frase la estrategia que usarían en su contexto laboral y cómo la aplicarían. Los equipos que justifican su elección reciben 10 puntos y la insignia Transferidor.

Producto: Propuesta de transferencia en una frase y demostración oral. Transición: “Ya transformaron una experiencia en una guía y la probaron; ahora resumiremos qué hace que una transferencia sea efectiva”.

Diferenciación y acompañamiento

Para quienes necesitan apoyo: el docente entrega una plantilla con imágenes, verbos sugeridos y un ejemplo completado parcialmente. También permite explicar oralmente antes de escribir y asigna un compañero tutor.

Para quienes terminan antes: se les solicita agregar una situación de error frecuente, una medida de seguridad o una pregunta de comprobación adicional a su guía.

Rol docente durante toda la fase: facilitar, observar la participación, reconocer avances, entregar puntos por evidencias y corregir conceptos sin descalificar las experiencias de los estudiantes.

Fase de Cierre

Tiempo estimado: 10 minutos.

Síntesis colectiva

Actividad: “La fórmula de la transferencia” – 4 minutos. El docente dibuja en la pizarra la fórmula: Identificar + Organizar + Explicar/Mostrar + Practicar + Comprobar. Cada equipo aporta una palabra o ejemplo para completar la fórmula. El docente aclara que transferir conocimiento no significa únicamente entregar información: implica adaptar la explicación, permitir la práctica y verificar la comprensión.

Estudiantes: Participan con ejemplos de sus retos y registran la fórmula en su cuaderno.

Reflexión metacognitiva

Tiempo estimado: 3 minutos.

El docente entrega un ticket de salida y solicita responder individualmente:

• “¿Qué diferencia encontré entre conocimiento tácito y conocimiento explícito? Escribe un ejemplo”.
• “¿Qué estrategia de transferencia utilizaría primero en mi trabajo y por qué?”.
• “¿Qué mejoraría de la guía elaborada por mi equipo para que otra persona pueda aplicarla sin ayuda?”.

Retroalimentación, transferencia y reto final

Tiempo estimado: 3 minutos.

Docente: Revisa rápidamente dos o tres tickets, destaca logros y corrige confusiones frecuentes. Reconoce al equipo con mayor puntaje y entrega una insignia simbólica, aclarando que también se valora la colaboración y la claridad, no solo la rapidez.

Estudiantes: Asumen el reto de transferencia: durante la semana elegirán una tarea que dominen, escribirán tres pasos para enseñarla y pedirán a otra persona que la explique o practique. En la siguiente clase compartirán qué funcionó, qué dificultad apareció y cómo ajustaron la explicación.

Estrategia de evaluación

Tipo y momentos: Se aplicará evaluación diagnóstica en el inicio, formativa durante el desarrollo y de cierre mediante el ticket de salida y la propuesta de transferencia.

Criterios de evaluación

• Identifica correctamente ejemplos de conocimiento tácito y explícito en los casos laborales, relacionado con el objetivo 1.
• Explica de manera ordenada cómo se organiza y comparte un conocimiento, relacionado con el objetivo 2.
• Selecciona estrategias pertinentes de transferencia según la tarea y las características del aprendiz, relacionado con el objetivo 3.
• Diseña una guía o propuesta aplicable, clara, secuencial y verificable, relacionado con el objetivo 4.

Instrumentos sugeridos

• Lista de cotejo: para observar la clasificación, la claridad de la guía, el orden de los pasos y la inclusión de una forma de comprobación.
• Observación directa: para valorar la participación, la explicación oral, la escucha y la retroalimentación entre compañeros.
• Coevaluación: revisión de la guía entre equipos mediante la pregunta “¿Podría una persona nueva aplicar estos pasos?”.
• Autoevaluación: ticket de salida con las tres preguntas metacognitivas.

Evidencias de aprendizaje

• Tabla de clasificación de conocimientos tácitos y explícitos.
• Guía de transferencia organizada en cuatro apartados.
• Demostración oral de la estrategia seleccionada.
• Ticket de salida individual y reto de transferencia para aplicar fuera del aula.