Marketing digital y ventas para microemprendedores

1. Tema 1: Segmentación y construcción de buyer personas. Descripción corta: conceptos de segmentos, criterios y utilidad para priorizar esfuerzos de marketing.

2. Tema 2: Datos y fuentes para perfiles de cliente. Descripción corta: qué datos recoger y cómo validarlos (entrevistas, encuestas, analytics).

3. Tema 3: Mapas de empatía y relevancia para la estrategia. Descripción corta: traducir perfiles en insights de valor para mensajes y ofertas.

• Actividad 1: Entrevistas rápidas a clientes potenciales

  Realiza 2-3 entrevistas breves centradas en descubrir problemas, deseos y contextos de compra.

  • Puntos clave: recoger dolores, motivadores y contexto de decisión.
  • Aprendizajes: identificar patrones y posibles perfiles iniciales.
• Actividad 2: Construcción de 3 perfiles de cliente

  Desarrolla tres buyer personas con nombre, perfil demográfico, comportamiento de compra y necesidades principales.

  • Puntos clave: sintetizar datos en fichas claras.
  • Aprendizajes: entender qué mensajes funcionan para cada perfil.
• Actividad 3: Mapa de empatía y conclusión de marketing

  Elabora un mapa de empatía para cada perfil y propone 2-3 mensajes clave adaptados a cada uno.

  • Puntos clave: conexión entre necesidades y oferta.
  • Aprendizajes: cómo alinear valor y comunicación con cada perfil.

• Identificación correcta de tres perfiles de cliente con datos relevantes (40%).
• Justificación de la relevancia de los perfiles para la estrategia de marketing (40%).
• Presentación de mapas de empatía y mensajes clave para cada perfil (20%).

2 semanas

1. Tema 1: Concepto y estructura de la Propuesta de Valor. Descripción corta: qué es, para quién y por qué ahora.
2. Tema 2: Diferenciación y mensajes clave. Descripción corta: identificar atributos únicos y cómo comunicarlos.
3. Tema 3: Alineación PV– perfiles y validación. Descripción corta: validar PV con usuarios y ajustar.

• Actividad 1: Taller de creación de PV

  Elabora una Propuesta de Valor para tu microemprendimiento basada en los tres perfiles, con una frase principal y dos beneficios.

  • Puntos clave: claridad, relevancia y concisión.
  • Aprendizajes: PV funcional y emocional, y uso en mensajes.
• Actividad 2: Análisis de competencia y diferenciación

  Investiga 2-3 competidores y define al menos 2 diferenciadores competitivos para tu PV.

  • Puntos clave: comparación objetiva y valor relativo.
  • Aprendizajes: cómo destacarse en el mercado de microemprendimientos.
• Actividad 3: Validación rápida

  Presenta tu PV a 4-5 personas de tus perfiles y recoge feedback para ajustes.

  • Puntos clave: escuchar, observar y ajustar.
  • Aprendizajes: iteración basada en evidencia de usuarios.

• Claridad y capacidad de comunicar el beneficio principal (40%).
• Diferenciación efectiva frente a posibles competidores (30%).
• Validación y ajustes de PV a partir de feedback (30%).

2-3 semanas

1. Tema 1: Canales digitales y roles. Descripción corta: redes sociales, sitio web/SEO y email marketing y su sinergia.
2. Tema 2: Objetivos, acciones y KPIs por canal. Descripción corta: definir metas y acciones concretas, más KPIs relevantes.
3. Tema 3: Plan de acción trimestral y calendario de implementación. Descripción corta: cronograma, responsables y revisión.

• Actividad 1: Diseño de plan de canal con KPIs

  Para cada canal, define 3 acciones clave, 2 KPIs y un objetivo de 3 meses.

  • Puntos clave: alineación con PV y perfiles.
  • Aprendizajes: claridad operativa y medición de resultados.
• Actividad 2: Creación de calendario editorial 3 meses

  Elabora un calendario de contenidos con formatos, temas y frecuencia para redes sociales y blog.

  • Puntos clave: consistencia y variedad de formatos.
  • Aprendizajes: impacto de la planificación en audiencias.
• Actividad 3: Configuración de métricas y tablero

  Configura un tablero simple (por canal) para monitorear avances y resultados.

  • Puntos clave: selección de KPIs, visualización clara.
  • Aprendizajes: interpretación rápida de resultados y ajustes necesarios.

• Coherencia entre PV/segmentos y objetivos de canal (35%).
• Calidad del plan de acciones y calendario (35%).
• Definición y uso de KPIs y tablero de seguimiento (30%).

3 semanas

1. Tema 1: Embudo de ventas y fases. Descripción corta: qué sucede en cada etapa y señales de avance.
2. Tema 2: Técnicas de conversión y mensajes efectivos. Descripción corta: copy, ofertas y pruebas.
3. Tema 3: Herramientas y gestión de leads. Descripción corta: CRM básico y flujos de seguimiento.

• Actividad 1: Mapeo del embudo de ventas

  Definir las etapas para tu negocio, criterios de conversión y acciones en cada una.

  • Puntos clave: claridad del recorrido de compra.
  • Aprendizajes: entender cuándo intervenir con el lead.
• Actividad 2: Creación de mensajes y ofertas

  Elabora mensajes y ofertas para cada fase del embudo y prueba 2 variantes.

  • Puntos clave: pruebas A/B simples y aprendizaje iterativo.
  • Aprendizajes: eficacia de mensajes para convertir.
• Actividad 3: Gestión de leads y seguimiento

  Diseña un flujo básico de seguimiento (emails o mensajes) para leads en las fases de interés y decisión.

  • Puntos clave: automatización básica y personalización leve.
  • Aprendizajes: incremento de la tasa de conversión con seguimiento oportuno.

• Definición clara del embudo y criterios de conversión (40%).
• Calidad de mensajes/ofertas y su adecuación a cada fase (30%).
• Diseño de flujo de leads y plan de seguimiento (30%).

2-3 semanas

1. Tema 1: Plan de contenidos y formatos. Descripción corta: tipos de publicaciones, blogs, vídeos cortos, reels, acompañamientos en vivo.
2. Tema 2: Calendario editorial y frecuencia. Descripción corta: distribución semanal y mensual, fechas relevantes.
3. Tema 3: Tono de marca y guiones básicos. Descripción corta: voz, estilo de escritura y guiones para videos/tutoriales.

• Actividad 1: Construcción de un plan de contenidos

  Elabora un plan de contenidos para 3 meses con temas, formatos y frecuencias por canal.

  • Puntos clave: diversidad de formatos y relevancia para PV.
  • Aprendizajes: consistencia y alineación con objetivos.
• Actividad 2: Desarrollo de guiones y tono

  Redacta ejemplos de mensajes y guiones para 4 publicaciones y 2 entradas de blog, manteniendo el tono de marca.

  • Puntos clave: coherencia de voz y claridad de mensaje.
  • Aprendizajes: aplicación práctica del tono en diferentes formatos.
• Actividad 3: Revisión de calendario y ajuste

  Revisa el calendario con feedback de pares y ajusta fechas, formatos y responsables.

  • Puntos clave: flexibilidad y mejora continua.
  • Aprendizajes: anticipar contingencias y optimizar recursos.

• Coherencia entre PV, perfiles y plan de contenidos (40%).
• Calidad y diversidad de formatos y mensajes (30%).
• Factibilidad y claridad del calendario editorial (30%).

2 semanas

1. Tema 1: Costeo y asignación de presupuesto. Descripción corta: costos fijos, variables y asignación por canal.
2. Tema 2: ROI y métricas financieras básicas. Descripción corta: ingresos, coste, margen, ROI por canal.
3. Tema 3: Plan de contingencia y revisión presupuestaria. Descripción corta: ajustes ante cambios de rendimiento.

• Actividad 1: Construcción de presupuesto por canal

  Asigna un presupuesto para redes sociales, sitio/web y email, con justificación basada en objetivos.

  • Puntos clave: distribución razonable y priorización según impacto esperado.
  • Aprendizajes: equilibrio entre costo y desempeño esperado.
• Actividad 2: Cálculo de ROI para cada canal

  Calcula un ROI estimado usando supuestos simples (ingresos esperados, costos y tasa de conversión).

  • Puntos clave: interpretación de resultados y límites de las estimaciones.
  • Aprendizajes: cómo justificar inversiones futuras.
• Actividad 3: Plan de contingencia

  Elabora un plan alternativo si un canal no alcanza los resultados esperados (reasignación, ajustes de oferta).

  • Puntos clave: flexibilidad y toma de decisiones basada en datos.
  • Aprendizajes: menor exposición al riesgo y mayor resiliencia.

• Precisión y justificación de la asignación presupuestaria (40%).
• Razonabilidad del cálculo de ROI y supuestos (30%).
• Capacidad de proponer un plan de contingencia sólido (30%).

2-3 semanas

1. Tema 1: Métricas clave y análisis de datos. Descripción corta: selección de KPIs y lectura de dashboards.
2. Tema 2: Herramientas de medición y recopilación de datos. Descripción corta: Google Analytics, plataformas de redes y email.
3. Tema 3: Redacción de informe de resultados y recomendaciones. Descripción corta: estructura y comunicación efectiva.

• Actividad 1: Construcción de un tablero de KPIs

  Crear un tablero simple por canal con KPIs clave y umbrales de éxito.

  • Puntos clave: claridad de métricas y umbrales de alerta.
  • Aprendizajes: monitoreo oportuno y capacidad de ajuste.
• Actividad 2: Análisis de resultados y hallazgos

  Analizar 3 KPIs de los últimos 3 meses y extraer hallazgos y posibles acciones de mejora.

  • Puntos clave: identificar causalidad y efectos de cambios.
  • Aprendizajes: priorizar acciones con mayor impacto.
• Actividad 3: Informe de resultados para stakeholders

  Redacta un informe conciso con objetivos, resultados, conclusiones y recomendaciones para un microemprendimiento.

  • Puntos clave: claridad, síntesis y recomendaciones prácticas.
  • Aprendizajes: comunicación efectiva de datos y planes de acción.

• Precisión en la selección e interpretación de KPIs (40%).
• Calidad del análisis y capacidad de derivar acciones (30%).
• Calidad y claridad del informe de resultados (30%).

2 semanas

1. Tema 1: Tendencias y tecnologías emergentes en marketing digital. Descripción corta: IA, automatización, contenido interactivo, vídeos cortos, chatbots.
2. Tema 2: Evaluación de viabilidad y priorización de innovaciones. Descripción corta: criterios de impacto, costo, riesgo y alineación con PV.
3. Tema 3: Plan de implementación y piloto. Descripción corta: pasos, recursos y métricas de éxito.

• Actividad 1: lluvia de ideas de innovación

  Genera 4 ideas de innovación aplicables a tu negocio y selecciona 1 para prototipar.

  • Puntos clave: creatividad orientada a valor real.
  • Aprendizajes: priorización basada en impacto y factibilidad.
• Actividad 2: análisis de viabilidad

  Evalúa la viabilidad técnica, económica y operativa de la idea seleccionada y define recursos necesarios.

  • Puntos clave: factibilidad y ROI potencial.
  • Aprendizajes: estimación de costos y beneficios reales.
• Actividad 3: plan de implementación y piloto

  Diseña un plan de implementación en 6-8 semanas con hitos, responsables y métricas de éxito.

  • Puntos clave: cronograma y evaluación de resultados piloto.
  • Aprendizajes: gestión de proyectos ágiles para innovación.

• Creatividad e relevancia de la idea (30%).
• Viabilidad y plan de implementación (40%).
• Calidad del piloto y métricas de éxito (30%).

2 semanas