Plataforma de video conferencia. Habilidades digitales. ética y responsabilidad digital

1. Tema 1: Panorama de plataformas de videoconferencia en marketing y publicidad: uso, alcance y tendencias.
2. Tema 2: Características clave por plataforma: seguridad, grabación, sesiones colaborativas y compatibilidad con herramientas de marketing.
3. Tema 3: Ventajas, limitaciones y criterios de selección para presentaciones y sesiones de trabajo en equipo.

1. Actividad 1: Análisis comparativo de 3 plataformas - Análisis práctico de Zoom, Teams y Google Meet centrado en presentaciones y colaboración. Presenta una matriz de características, ventajas, limitaciones y recomendaciones para distintos escenarios de marketing.
2. Actividad 2: Estudio de caso de una campaña - Evalúa qué plataforma sería más adecuada para un pitch a clientes y un taller de creatividad, justificando la elección con criterios de seguridad, acceso y experiencia de usuario.
3. Actividad 3: Configuración práctica - Configura una sesión simulada incorporando controles de acceso, grabación y múltiples ventanas de compartir pantalla. Refleja buenas prácticas para la sesión.

Se evaluará el logro del OBJETIVO GENERAL de la Unidad y de sus OBJETIVOS ESPECÍFICOS a través de:

• Proyecto corto: Comparación escrita de al menos 3 plataformas (40%).
• Rúbrica de evaluación de actividad práctica (30%).
• Cuestionario corto de conceptos clave (20%).
• Participación y aportes en debates y actividades (10%).

3 semanas

1. Tema 1: Comunicación verbal y no verbal en videoconferencias: expresiones, ritmo, entonación y lenguaje corporal en entornos digitales.
2. Tema 2: Estructuración de agendas, guiones y manejo del tiempo para reuniones de marketing.
3. Tema 3: Diseño de recursos visuales efectivos y adecuación del tono a la audiencia.
4. Tema 4: Moderación y gestión de preguntas y respuestas para sesiones interactivas.

1. Actividad 1: Análisis de ejemplos de videoconferencias - Observa grabaciones de presentaciones y eventos de marketing para identificar prácticas efectivas de claridad verbal/no verbal y manejo del tiempo.
2. Actividad 2: Planificación de agenda de 30 minutos - Elabora una agenda detallada, con objetivos, tiempos y responsables, para una sesión de pitch o taller de creatividad.
3. Actividad 3: Simulación de moderación - Realiza una videoconferencia simulada donde moderas preguntas, gestionas el tiempo y adaptas el tono a la audiencia.
4. Actividad 4: Diseño de recursos visuales - Crea presentaciones y apoyos visuales breves, claros y acordes al mensaje y la audiencia.

La evaluación se alinea con el OBJETIVO GENERAL y los OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Presentación analítica de una sesión con agenda y mecanismos de manejo del tiempo (40%).
• Rúbrica de observación de comunicación verbal/no verbal y uso de recursos visuales (30%).
• Ejercicio de reflexión individual sobre adecuación del tono a la audiencia (20%).
• Participación y calidad de intervenciones en actividades prácticas (10%).

3 semanas

1. Tema 1: Controles de acceso y gestión de participantes: roles, permisos y listas de invitados.
2. Tema 2: Grabación, almacenamiento y derechos de acceso a las grabaciones.
3. Tema 3: Compartir pantalla y manejo seguro de contenidos durante sesiones.
4. Tema 4: Políticas de seguridad y prácticas responsables en marketing digital.

1. Actividad 1: Auditoría de seguridad de una sesión - Revisa configuraciones de seguridad en una videoconferencia simulada y propone mejoras.
2. Actividad 2: Simulación de control de acceso - Configura roles, permisos y controles de entrada para una sesión de marketing.
3. Actividad 3: Configuración de grabación y políticas - Establece políticas de grabación y almacenamiento, y determina quién puede ver o descargar las grabaciones.
4. Actividad 4: Gestión segura del contenido compartido - Practica compartir pantalla y manejar contenidos sensibles de forma responsable.

La evaluación evalúa el logro de los objetivos de la unidad mediante:

• Informe de auditoría y plan de mejora de seguridad (40%).
• Rúbrica de ejercicios prácticos de configuración (30%).
• Cuestionario corto sobre controles, grabación y privacidad (20%).
• Participación en simulaciones y debates (10%).

3 semanas

1. Tema 1: Ética en la comunicación de marketing y veracidad de la información.
2. Tema 2: Propiedad intelectual, derechos de autor y uso de materiales (imágenes, videos, música, logos).
3. Tema 3: Verificación de información y cumplimiento normativo en campañas.
4. Tema 4: Prácticas responsables de testimonios, endorsers y pruebas de concepto.

1. Actividad 1: Análisis de casos de marketing ético - Evalúa campañas reales y señala prácticas adecuadas o problemáticas desde el punto de vista de veracidad y derechos de autor.
2. Actividad 2: Revisión de contenido - Verifica textos, imágenes y videos para asegurar cumplimiento de derechos y evitar uso indebido de materiales.
3. Actividad 3: Diseño de un mensaje ético - Crea un guion y materiales de apoyo que cumplan normas y que sean transparentes para la audiencia.
4. Actividad 4: Presentación ética - Presenta una campaña simulada enfocada en claridad, veracidad y cumplimiento normativo.

Evaluación basada en el OBJETIVO GENERAL y sus OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Proyecto de diseño de una campaña ética y veraz (40%).
• Rúbrica de análisis de casos y cumplimiento de derechos de autor (30%).
• Informe de verificación de contenidos y referencias (20%).
• Participación y aportes en debates (10%).

3 semanas

1. Tema 1: Grabación y transcripción en videoconferencias: usos, consideraciones y acceso a contenidos.
2. Tema 2: Chat, pizarras colaborativas y encuestas: coordinación y retroalimentación en tiempo real.
3. Tema 3: Integración de herramientas para planificación y ejecución de campañas.
4. Tema 4: Análisis de datos y evaluación de campañas a partir de herramientas digitales.

1. Actividad 1: Configuración de herramientas en una sesión - Configura grabación, transcripción y chat en una sesión de marketing simulada y documenta buenas prácticas.
2. Actividad 2: Diseño de una encuesta y pizarras para una campaña - Crea una encuesta para audiencias y utiliza pizarras colaborativas para llaves de ideas y planificación.
3. Actividad 3: Ejecución de una simulación con herramientas - Realiza una videoconferencia de planificación con todos los apoyos y registra las métricas relevantes.
4. Actividad 4: Análisis de resultados - Analiza datos de la sesión (respuestas de encuestas, aportes de la pizarra, registros) y propone mejoras.

Evaluación centrada en el OBJETIVO GENERAL y los OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Proyecto práctico de integración de herramientas en una campaña (40%).
• Rúbrica de calidad de uso de grabación, transcripción y encuestas (25%).
• Informe de datos y decisiones tomadas a partir de las herramientas (25%).
• Participación y colaboración en las actividades (10%).

3 semanas

1. Tema 1: Dilemas éticos en campañas de videoconferencia y responsabilidad de los actores.
2. Tema 2: Sesgos, manipulación de información y riesgo de desinformación en entornos virtuales.
3. Tema 3: Manejo de datos personales, consentimiento y prácticas transparentes.

1. Actividad 1: Estudio de caso ético - Analiza un caso de campaña donde emergen dilemas éticos y propone respuestas responsables.
2. Actividad 2: Debate sobre sesgos y manipulación - Discute posibles sesgos en segmentación y mensajes, y cómo mitigarlos.
3. Actividad 3: Revisión de políticas de datos - Revisa políticas de privacidad y consentimiento para campañas y propone mejoras.
4. Actividad 4: Simulación de toma de decisiones - En un escenario de crisis, propone acciones transparentes y responsables.

Evaluación basada en el OBJETIVO GENERAL y sus OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Estudio de caso y propuesta de respuestas éticas (40%).
• Participación en debates y reflexión crítica (30%).
• Informe de mitigación de sesgos y manejo de datos personales (20%).
• Presentación de recomendaciones de buenas prácticas (10%).

3 semanas

1. Tema 1: Protección de datos y privacidad: bases legales, consentimiento y minimización de datos.
2. Tema 2: Derechos de imagen y uso de testimonios, videos y elementos visuales.
3. Tema 3: Marco regulatorio y buenas prácticas para campañas en entornos de videoconferencia.

1. Actividad 1: Mapa de cumplimiento - Identifica normativas aplicables a una campaña y traza un plan de cumplimiento.
2. Actividad 2: Auditoría de derechos de imagen - Revisa materiales de marketing para verificar licencias y adecuación de uso.
3. Actividad 3: Taller de políticas de privacidad - Elabora políticas de tratamiento de datos para sesiones públicas y privadas.
4. Actividad 4: Simulación de aprobación legal - Realiza una revisión con un “equipo jurídico” para validar contenidos antes de una transmisión.

Evaluación orientada a confirmar el cumplimiento legal y la capacidad de aplicar buenas prácticas:

• Mapa de cumplimiento y plan de acción (40%).
• Chequeo de derechos de autor y licencias (25%).
• Ensayo de riesgo legal y mitigación (20%).
• Participación y aportes en ejercicios prácticos (15%).

2-3 semanas

1. Tema 1: Diseño de planes de manejo de audiencias y roles de moderación.
2. Tema 2: Estrategias de participación, dinámicas y gestión de feedback.
3. Tema 3: Respuesta a crisis, manejo de comentarios disruptivos y recuperación de la sesión.

1. Actividad 1: Diseño de plan de moderación - Crea un plan de moderación para una sesión de marketing con roles, reglas y flujos de intervención.
2. Actividad 2: Dinámicas de participación - Implementa dinámicas de participación y manejo de feedback en una simulación de evento.
3. Actividad 3: Simulación de crisis - Practica respuestas a comentarios disruptivos o contenidos problemáticos y recupera la sesión.
4. Actividad 4: Informe post-evento - Analiza la experiencia, identifica mejoras y propone un protocolo de comunicación posterior al evento.

Evaluación centrada en la capacidad de diseño y ejecución del plan de manejo de audiencias:

• Plan de moderación y estrategias de participación (40%).
• Ejercicios de dinámica de participación y manejo de feedback (25%).
• Protocolo de respuesta ante crisis (20%).
• Informe de mejoras y aprendizaje (15%).

2 semanas