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Completo
La comunicación asertiva en la resolución de conflictos
Creado por Laura V.
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Descripción del Curso
DESCRIPCIÓN
Este curso de Competencias Ciudadanas está diseñado para estudiantes de 11 a 12 años, con posible adaptabilidad a otros contextos educativos. Se orienta a desarrollar habilidades para una convivencia respetuosa y eficaz, a través de la expresión en primera persona, la escucha activa y la resolución de conflictos desde una perspectiva ética y colaborativa. Las actividades se proponen como experiencias prácticas que permiten aplicar conceptos cívicos en situaciones reales de la vida escolar y comunitaria, promoviendo el pensamiento crítico, la responsabilidad y la empatía.- Actividad 1: Role-play guiado de escenarios escolares - Los estudiantes practican frases en "Yo" y escucha activa en parejas o grupos pequeños, con retroalimentación del docente. Puntos clave: claridad, tono, y evitar culpabilizar; aprendizaje: manejar conflictos con lenguaje asertivo.
- Actividad 2: Escucha activa en parejas - Un estudiante expresa una preocupación y el otro escucha, parafrasea y confirma: se intercambian roles. Aprendizaje: empatía y comprensión de la perspectiva del otro.
- Actividad 3: Elaboración de un plan de acción - En equipos, diseñan un plan de acción para resolver un conflicto real (con etapas, responsables y plazos). Aprendizaje: negociación y compromiso.
- Actividad 4: Evaluación de un conflicto real - Observación y registro de cómo se aplica la asertividad en un conflicto actual, con reflexión sobre mejoras futuras. Aprendizaje: autoevaluación y responsabilidad.
Objetivo:
- Evaluación del Objetivo General: Observación de la capacidad para aplicar frases en "Yo", practicar escucha activa y diseñar un plan de acción. Criterios: claridad en la expresión, reconocimiento de emociones, y viabilidad del plan.
- Instrumentos: rúbrica de desempeño en role-plays, listas de verificación de escucha y plan de acción escrito.
Específicos: 4 semanas
Competencias
COMPETENCIAS
- Comunicación efectiva en contextos escolares y comunitarios, con énfasis en el uso de expresiones en primera persona y escucha activa.
- Empatía y comprensión de perspectivas ajenas para construir relaciones saludables.
- Resolución de conflictos mediante negociación, coordinación y diseño de planes de acción con responsabilidades y plazos.
- Pensamiento crítico y toma de decisiones responsables frente a dilemas cívicos y sociales.
- Colaboración y trabajo en equipo, con responsabilidad y ética en las interacciones.
- Autoevaluación y responsabilidad personal, con reflexión y mejora continua.
Requerimientos
REQUERIMIENTOS
- Asistencia regular a las sesiones y participación activa en las actividades en parejas y grupos.
- Uso de un lenguaje asertivo y respetuoso en todas las interacciones.
- Completar y entregar la evaluación continua: rúbrica de desempeño en role-plays, listas de verificación de escucha y plan de acción escrito.
- Elaborar un plan de acción escrito para resolver un conflicto real, con etapas, responsables y plazos.
- Presentar y reflexionar sobre el plan de acción y los resultados de la evaluación.
- Materiales: cuaderno, bolígrafo, y acceso a recursos de apoyo de la escuela.
Unidades del Curso
1
Unidad 1: La comunicación asertiva en la resolución de conflictos – Conceptos y diferencias entre estilos
<p>En esta unidad, las y los estudiantes identificarán y describirán la diferencia entre la comunicación pasiva, la agresiva y la asertiva a través de ejemplos simples y dos casos de conflicto escolar. Se trabajará el vocabulario básico y las consecuencias de cada estilo para entender por qué la comunicación asertiva facilita resoluciones más pacíficas.</p>
Objetivos de Aprendizaje
- Describir, con ejemplos simples, la diferencia entre comunicación pasiva, agresiva y asertiva en al menos dos casos de conflicto estudiantil.
- Identificar señales verbales y no verbales asociadas a cada estilo de comunicación en situaciones del aula.
- Analizar las posibles consecuencias de cada estilo en la resolución de conflictos y proponer una conducta asertiva para un caso dado.
Contenidos Temáticos
Tema 1: Definiciones y diferencias entre los tres estilos de comunicación.
- Comunicación pasiva: características, ejemplos simples y efectos en la convivencia.
- Comunicación agresiva: características, ejemplos simples y efectos en la convivencia.
- Comunicación asertiva: características, ejemplos simples y efectos en la convivencia.
2
Unidad 2: Aplicación práctica de la comunicación asertiva en la resolución de conflictos
<p>En esta unidad, las y los estudiantes practicarán la aplicación de la comunicación asertiva mediante técnicas de frases en "yo", escucha activa y negociación en acuerdos. Se usarán escenarios reales y role-plays para construir estrategias de resolución de conflictos en el aula y en la vida diaria.</p>
Objetivos de Aprendizaje
- Practicar el uso de frases en "Yo" para expresar emociones, opiniones y necesidades sin atacar a los demás.
- emplear la escucha activa y la lectura de señales no verbales para entender al otro y responder de forma adecuada.
- Diseñar y ejecutar un plan de acción para resolver un conflicto real en el aula, con acuerdos y compromisos claros.
Contenidos Temáticos
Tema 1: Técnicas de comunicación asertiva: uso de “Yo” y lenguaje claro.
- Frases en Yo: expresar emociones y necesidades sin culpar.
- Expresión de límites y solicitudes específicas.
- Evitar ataques personales y mantener el foco en el problema.
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