Estrategias de comunicación en redes y plataformas digitales
Creado por Cristina V.
Cómo fue en el aula
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Descripción del Curso
Competencias
- Liderazgo y gestión de proyectos en equipos multidisciplinarios.
- Planificación estratégica y operativa de campañas digitales: alcance, cronograma, canales y recursos.
- Colaboración efectiva y uso de herramientas de trabajo en equipo (p. ej., Trello, Slack, Google Workspace).
- Análisis de métricas, interpretación de datos y toma de decisiones basada en evidencia.
- Comunicación clara, persuasiva y ética en presentaciones orales y escritas.
- Creatividad aplicada, resolución de problemas y adaptación a entornos dinámicos.
- Pensamiento crítico y reflexión sobre impactos sociales, culturales y éticos de las campañas.
- Presentación de campañas y capacidad de storytelling para comunicar resultados y aprendizajes.
Requerimientos
- Acceso a internet estable y a la plataforma educativa del curso.
- Cuenta de usuario y acceso a herramientas de colaboración (Google Drive, Trello, Slack, etc.).
- Trabajo en equipo obligatorio para el desarrollo de la Unidad 2 y otros proyectos de campaña.
- Participación activa en entregables: planificación de la campaña, ejecución, campaña simulada e informe de resultados.
- Asistencia y participación en sesiones de clase, tutorías y actividades de revisión de progreso.
- Dominio básico de lectura y escritura en español; capacidad para redactar informes y presentar ideas de forma clara.
- Compromiso con normas de citación, ética y respeto en el manejo de información y contenidos.
Unidades del Curso
Unidad 1: Estrategias de comunicación en redes y plataformas digitales
<p>Esta unidad introduce los fundamentos de la comunicación en entornos digitales y redes sociales. El objetivo es que el estudiante aprenda a diseñar una estrategia de comunicación con componentes clave: objetivo SMART, público objetivo, mensajes clave, formatos de contenido, calendario de publicaciones y métricas de éxito. Se trabajarán conceptos para comprender cómo adaptar contenidos a diferentes plataformas y audiencias, así como a analizar resultados para tomar decisiones informadas.</p>
Objetivos de Aprendizaje
- Identificar el público objetivo y definir un objetivo SMART para la campaña.
- Elaborar mensajes clave y seleccionar formatos de contenido adecuados para distintas plataformas.
- Diseñar un calendario editorial y establecer métricas de éxito para el seguimiento.
Contenidos Temáticos
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Tema 1: Fundamentos de estrategias de comunicación en redes y plataformas digitales.
Descripción corta: introducción a la lógica de la comunicación digital, sus actores y contextos, así como la relación entre estrategia y resultados.
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Tema 2: Definición de público objetivo y objetivos SMART.
Descripción corta: segmentación de audiencias, personas-objetivo y formulación de objetivos SMART alineados con la misión de la campaña.
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Tema 3: Mensajes clave y formatos de contenido.
Descripción corta: desarrollo de mensajes centrales y selección de formatos (texto, imagen, video, audio) adecuados para cada plataforma.
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Tema 4: Calendario editorial y frecuencia de publicaciones.
Descripción corta: planificación temporal, cadencia de publicaciones y coordinación entre canales.
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Tema 5: Métricas de éxito y herramientas de monitoreo.
Descripción corta: definición de indicadores clave (KPIs), métodos de seguimiento y análisis de resultados para la toma de decisiones.
Actividades
- Actividad 1: Análisis de audiencias y definición de un objetivo SMART – En equipos pequeños, se analizan perfiles de audiencia y se redacta un objetivo SMART para una campaña simulada. Se identifican supuestos, se discute su viabilidad y se documentan criterios de éxito.
- Actividad 2: Taller de mensajes y formatos – Desarrollar mensajes clave y seleccionar formatos de contenido para tres plataformas distintas (ej.: Instagram, LinkedIn, YouTube). Se generan guiones y prototipos de contenidos, considerando tono, formato y llamadas a la acción.
- Actividad 3: Construcción del calendario editorial – Crear un calendario de publicaciones de 4 semanas con frecuencias adecuadas por canal y responsables. Se discuten escenarios de crisis y qué contenidos priorizar en cada periodo.
- Actividad 4: Monitoreo y métricas – Definir KPIs, configurar métricas de seguimiento y elaborar un cuadro de mando básico para evaluar el rendimiento de la campaña a lo largo del tiempo.
- Actividad 5: Presentación de propuesta de estrategia – Presentación oral y escrita de la estrategia completa ante el grupo, defendiendo decisiones y anticipando preguntas. Se reciben retroalimentaciones para mejoras.
Evaluación
La evaluación de esta unidad considera dos componentes principales.
- Producto final: Plan de Estrategia Digital que incluya objetivo SMART, público objetivo, mensajes clave, formatos de contenido, calendario de publicaciones y métricas. Rubrica basada en claridad, coherencia y viabilidad.
- Participación y rendimiento en actividades: calidad de aportes, collaboración en equipo, uso de herramientas y adecuación a los plazos.
Mapeo de objetivos de aprendizaje:
- Objetivo General: Evaluado mediante la entrega del Plan de Estrategia Digital completo.
- Objetivos Específicos:
- Identificar público objetivo y definir un SMART: evaluado a través del apartado de públicos y del objetivo SMART en el plan.
- Elaborar mensajes clave y formatos: evaluado por la sección de mensajes y selección de formatos en el plan y por la calidad de los guiones/prototipos de contenidos.
- Diseñar calendario y métricas: evaluado por el calendario editorial y la definición de KPIs en el plan.
Duración
4 semanas
Unidad 2: Planificación y ejecución de campañas digitales en equipo
<p>En esta unidad se desarrollan habilidades de trabajo en equipo para planificar, coordinar y ejecutar una campaña digital. Se enfatiza la comunicación clara, la asignación de roles, el uso de herramientas de colaboración y la ejecución de actividades con una visión integrada entre contenidos, estrategia y medición de resultados. Al finalizar, el grupo deberá presentar una campaña simulada y un informe de resultados.</p>
Objetivos de Aprendizaje
- Formar equipos de trabajo y definir roles (p. ej., líder de proyecto, creador de contenido, analista, diseñador) con responsabilidades claras.
- Planificar la campaña digital: alcance, cronograma, flujos de aprobación y herramientas de colaboración.
- Comunicar ideas de forma clara, coordinar tareas y ejecutar la campaña, presentando resultados y aprendizajes.
Contenidos Temáticos
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Tema 1: Dinámica de trabajo en equipo y roles en campañas digitales.
Descripción corta: fundamentos de trabajo colaborativo, definición de roles y acuerdos de equipo para una ejecución eficiente.
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Tema 2: Planificación de campañas y cronograma (herramientas y flujos de trabajo).
Descripción corta: uso de herramientas de gestión de proyectos, elaboración de cronogramas y asignación de tareas.
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Tema 3: Flujos de aprobación, revisión de contenidos y control de calidad.
Descripción corta: procedimientos para revisión, aprobaciones y control de calidad de mensajes y creatividades.
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Tema 4: Puesta en marcha, monitoreo y presentación de resultados.
Descripción corta: ejecución de la campaña, seguimiento de métricas y presentación de resultados y aprendizajes.
Actividades
- Actividad 1: Formación de equipos y asignación de roles – En clase se conforman equipos y se definen roles y responsabilidades mediante un brief de proyecto. Se establecen acuerdos de convivencia y comunicación para el trabajo colaborativo.
- Actividad 2: Plan de campaña y cronograma – Cada equipo diseña un plan de campaña con objetivos, alcance, entregables y un cronograma detallado en una herramienta de gestión de proyectos. Se definen hitos y responsables.
- Actividad 3: Flujo de aprobación y control de calidad – Simulación de revisión de contenidos: creación, revisión y aprobación de piezas creativas; se establecen criterios de calidad y tiempos de respuesta.
- Actividad 4: Ejecución de la campaña y monitoreo – Implementación simulada de la campaña con publicación de contenidos de prueba y monitoreo de métricas en tiempo real, identificando ajustes necesarios.
- Actividad 5: Presentación de resultados y reflexión – Presentación final de la campaña, defensa de decisiones y reflexión sobre el aprendizaje del trabajo en equipo y mejoras para futuras ocasiones.
Evaluación
La evaluación de esta unidad se centra en la capacidad de trabajar en equipo, planificar y ejecutar una campaña digital, y comunicar resultados de forma clara.
- Colaboración y roles: evaluación del desempeño del equipo, claridad de roles, comunicación y participación (rubrica de cohesión de equipo y cumplimiento de responsabilidades).
- Plan de campaña y cronograma: calidad del plan, viabilidad, claridad de entregables y precisión del cronograma.
- Ejecutión y monitoreo: ejecución efectiva de contenidos simulados, uso adecuado de herramientas y análisis de métricas.
- Presentación y reflexión: claridad de la defensa, capacidad de justificar decisiones y aprendizaje obtenido.
Duración
4 semanas
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