Empatía y resolución de conflictos

1. Identificación de emociones comunes en conflictos y su significado.
2. Necesidades subyacentes y su influencia en la resolución.
3. Relación entre emociones, necesidades y decisiones en un conflicto.

• Actividad 1: Escucha activa y registro emocional - En parejas, los estudiantes describen una situación conflictiva y registran las emociones observadas de cada persona, explicando por qué cada emoción podría influir en la resolución. Puntos clave: escuchar sin interrumpir, tomar notas y comparar emociones entre participantes. Aprendizajes: reconocimiento emocional y empatía como base para resolver conflictos.
• Actividad 2: Mapa de necesidades - Trabajo en grupos para identificar necesidades visibles y subyacentes en un escenario de conflicto y relacionarlas con posibles respuestas. Puntos clave: distinguir necesidad de disculpa o solución; priorizar necesidades. Aprendizajes: entender que satisfacer necesidades favorece soluciones duraderas.
• Actividad 3: Role-play de emociones y decisiones - Representar una breve escena de conflicto y explicar cómo las emociones influyen en las acciones de cada persona. Puntos clave: reflejar emociones, hablar de forma asertiva. Aprendizajes: la influencia de las emociones en la resolución y la importancia de la comunicación.

Evaluación centrada en el Objetivo General de la unidad. Criterios de éxito: identifican al menos tres emociones relevantes en la escena y describen su impacto; identifican al menos dos necesidades subyacentes; explican con claridad cómo esas emociones y necesidades influyen en la resolución. Instrumentos: rúbrica de observación, ficha de registro emocional y breve reflexión escrita.

2 semanas

1. Ganancia mutua y negociación básica.
2. Respeto, honestidad y límites éticos en la resolución.
3. Comunicación asertiva y técnicas simples de mediación.

• Actividad 1: Caso práctico de solución win-win - Analizar un escenario y proponer soluciones que beneficien a todos, justificando cada propuesta con argumentos basados en respeto y honestidad. Puntos clave: identificar intereses, proponer opciones y evaluar impacto. Aprendizajes: capacidad de diseñar acuerdos equitativos.
• Actividad 2: Simulación de negociación - En parejas, practicar una negociación guiada, asumiendo roles de mediación y de parte involucrada. Puntos clave: escucha activa, claridad de propuestas y manejo de concesiones. Aprendizajes: la negociación como proceso colaborativo.
• Actividad 3: Debate guiado sobre ética en la resolución - Discusión de prácticas desleales y su impacto en la confianza y el resultado. Puntos clave: distinguir manipulación de persuasión, respetar turnos. Aprendizajes: importancia de la honestidad para un resultado sostenible.

Evaluación basada en el Objetivo General de la unidad. Criterios de éxito: propone soluciones que satisfacen intereses de todas las partes; demuestra uso de comunicación asertiva y negociación básica; identifica prácticas desleales y propone formas de evitarlas. Instrumentos: rúbrica de simulaciones, portafolio de propuestas y reflexión individual.

2 semanas

1. Técnicas de regulación emocional y autocontrol.
2. Señales de alerta de impulsividad y cómo responder.
3. Lenguaje corporal y escucha activa en la resolución de conflictos.

• Actividad 1: Sesiones de respiración y pausa - Práctica de ejercicios de respiración, conteo y pausa estructurada para gestionar la emoción en situaciones tensas. Puntos clave: respiración diafragmática, pausas de 3 segundos y registro de emociones. Aprendizajes: control emocional y reducción de impulsividad.
• Actividad 2: Role-play con autogestión - Escenarios de conflicto con énfasis en detenerse y aplicar autocontrol, con retroalimentación entre pares. Puntos clave: identificar desencadenantes, usar la pausa y elegir palabras adecuadas. Aprendizajes: hábitos de control del impulso.
• Actividad 3: Análisis de lenguaje no verbal - Observación y discusión de gestos y posturas en situaciones de conflicto para evitar malentendidos. Puntos clave: señales de enojo, miedo y nerviosismo. Aprendizajes: interpretar señales y ajustar la comunicación.

Evaluación centrada en el Objetivo General. Criterios de éxito: demuestra uso regular de técnicas de respiración y pausa; identifica señales de impulsividad y aplica técnicas de autocontrol; analiza el lenguaje no verbal y ajusta su comunicación para evitar malentendidos. Instrumentos: rúbrica de desempeño, diario de regulación emocional y revisión de video de simulación.

2 semanas

1. Qué es un plan de acción en resolución de conflictos.
2. Objetivos SMART y su aplicación a la resolución.
3. Pasos operativos y seguimiento del plan.

• Actividad 1: Diseño de un plan de acción real - En grupos, seleccionar un conflicto escolar y crear un plan de acción detallado con objetivos, pasos, responsables y recursos. Puntos clave: definición de metas, asignación de roles y tiempos. Aprendizajes: capacidad de planificar, coordinar y seguir un plan de acción.
• Actividad 2: Taller de objetivos SMART - Taller práctico para convertir metas en objetivos SMART y medir el progreso. Puntos clave: Especificidad, Medible, Alcanzable, Relevante, Tiempo. Aprendizajes: redacción de objetivos eficaces.
• Actividad 3: Presentación de planes y retroalimentación - Presentar el plan de acción ante el grupo y recibir retroalimentación constructiva. Puntos clave: claridad, evidencia y ajuste del plan. Aprendizajes: comunicación oral y mejora continua.

Evaluación centrada en el Objetivo General. Criterios de éxito: (a) el plan de acción contiene objetivos SMART y pasos claros, (b) se identifican responsables y recursos, (c) se establece un criterio de éxito y un plan de seguimiento. Instrumentos: rúbrica de plan de acción, revisión por pares y presentación final.

2 semanas